配送ポリシー

配送ポリシー

はじめに

では、ギフトカードを迅速・安全・正確にお届けすることをお約束します。本ポリシーでは、デジタルおよび物理カードの配送手続きについて説明します。

配送方法

お客様のギフトニーズに合わせた柔軟な配送オプションをご用意しています：

• デジタル配送：ギフトカードは、安全なメールまたは共有可能な専用リンクを通じて電子的に送信されます。配信後すぐにご利用いただけます。
• 物理配送：プレミアムな物理カードは、購入時に指定された配送先住所へ追跡可能な郵送方法で発送されます。

配送期間

• 即時デジタル配送：ほとんどの場合、お支払いが正常に処理され次第、デジタルカードは即時に配信されます。
• 技術的な遅延：まれに、確認作業や技術的処理により最大24時間かかる場合があります。
• 物理カードの発送：通常、物理カードは1～2営業日以内に準備・発送されます。到着までの時間は、配送先および配送業者により異なります。

情報の正確性

スムーズな配送のため、チェックアウト時に受取人情報をご確認ください：

• メールアドレス：送信者が入力した誤ったメールアドレスへの送信について、当社は責任を負いません。
• 配送先住所：配送遅延や紛失を防ぐため、住所が完全かつ正確であることをご確認ください。

配送失敗または遅延の場合

• 予定された期間内にギフトカードが届かない場合は、サポートチームまでご連絡ください：
• メール： [EMAIL]
• 対応手順：当社にて取引内容を確認し、配送状況を調査のうえ、デジタルリンクの再送信や物理カードの追跡をサポートします。

セキュリティおよび受取人の責任

• 暗号化：すべてのデジタルカードは、ギフトの価値を保護するため暗号化されたシステムを通じて配信されます。
• 管理責任：カードが正常に配信された後は、ギフトカードコードまたは物理カードの管理は受取人の責任となります。配信後に紛失・盗難・第三者による不正使用があった場合、当社は再発行できません。

お問い合わせ

• メール： [EMAIL]
• 住所： [ADDRESS]